八千代市の新しい歯医者【ファミリーはら歯科医院】18時30分まで・八千代緑が丘駅そば
〒276-0046 千葉県八千代市大和田新田1150-27（船橋市にも隣接）
東葉高速鉄道「八千代緑が丘駅」徒歩４分
| 診療時間 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 09:00～13:15 | ○ | ○ | － | ○ | ○ | ○ | － |
| 14:30～18:30 | ○ | ○ | － | ○ | ● | △ | － |
●：14:15～17:45 △：14:15～17:30 休診日：水日祝
クレドとは
ラテン語で行動指針、信条のような意味です。
このクレドはファミリーはら歯科医院のメンバーとしての行動指針を記しています。
ある程度ルールがあって価値観が似ているほうが働きやすいと思い、作成しました。
院長もまだまだ足りないところがありますが、このクレドをみんなで意識して取り組んでいます。
ミッション（使命）
歯科医療を通じて患者さんを幸せにすること
ビジョン
① 患者さんから、選ばれ、尊敬され、任せて安心と思われる歯科医院になる
② 自分や自分の家族が通いたくなる歯科医院になる
スタッフへの３つの約束
- 1健康に人生を楽しめるよう環境整備する
- 2得た利益を還元する
- 3患者さんから感謝され、仕事に楽しさ、やりがいを感じる医院作りを行う
当院のクレド
- １医療人でありプロフェッショナルであることを自覚する
- ２医院の清潔さにこだわり、自分が受けたいを思えるような滅菌レベルを保つ
- ３待ち時間が少なく、予約を取りやすいよう診療の効率化、システム化に取り組む
- ４コスト意識を持ち、材料をムダにしない
- ５医院の静音を意識し行動する
- ６患者さんの不安や緊張を取り除き、口腔内のモチベーションを上げるよう取り組む
- ７患者はたくさんの歯科医院の中から当院に問い合わせをしている。初診の電話対応から始まり、患者は常に初回であることを心がけ、悪い意味で仕事に慣れないよう意識する
- ８コミュニケーションの基本である笑顔、挨拶、返事を大事にする
- ９話すより聞くことを重視する。単に話を聞くだけでなく、相手の目をみたり、相槌をうつなど話しやすいよう雰囲気作りを行う
- 10患者が来ることや、共に働けている事は当たり前ではない、あらゆることに感謝の気持ちを忘れない、そして言葉に出す
- 11スタッフは共に成長するための仲間であり、互いに尊重する。いいところは高め合い、足りないところは学び合うようなコミュニケーションを行う
- 12患者さんや仲間が困っているときは積極的に手助けを行い、協力しあうチーム作りを目指す
- 13過度なグチ、不満を言うことなくポジティブな言動を心がける
- 14スタッフ全員が情報を共有でき、意見を出しやすい環境を作る
- 15医院で起こるミスは全て院長の責任である、再発防止はしっかり行うが、積極的に手伝い、行動した場合のミスは称賛されるものである
- 16問題が起こったときは責任を他人に押し付けることなく、自分にも責任があるとし、改善に向けて行動する
- 17お互いを尊重して深入りせず、仲が悪くならないことを大事にし、その先に和気あいあいとした雰囲気を目指す
- 18先輩スタッフの言動は後輩スタッフに影響する。入社歴が長いほど自分の事ではなく、医院の事を考え行動する
- 19職場の雰囲気を大切にする。自らの気分や不調で患者や同僚に不快感を与えないよう態度や言葉遣いに気をつける
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診療時間
診療日
| 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 午前 | ○ | ○ | × | ○ | ○ | ○ | × |
| 午後 | ○ | ○ | × | ○ | ● | △ | × |
診療時間
午前 09:00～13:15
午後 14:30～18:30
●：金曜の午後は14:15～17:45
△：土曜の午後は14:15～17:30
休診日
水曜日・日曜日・祝日
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