八千代市の新しい歯医者【ファミリーはら歯科医院】19時30分まで・八千代緑が丘駅そば

〒276-0046 千葉県八千代市大和田新田1150-27(船橋市にも隣接)
東葉高速鉄道「八千代緑が丘駅」徒歩4分

診療時間
09:00~13:15
14:30~18:30

●:14:15~17:45 △:14:15~17:30 休診日:水日祝

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047-769-9011

クレドとは

ラテン語で「志」「信条」「約束」を意味する言葉です。

行動指針と言った方が近いと思います。

このクレドはファミリーはら歯科医院のメンバーとしての「あり方」「取るべき好ましい行動」の基準を表現したものです。

歯科医院の目的は患者さんを幸せにすることです。価値観や感性が似ているほうが目的を目指して働きやすいと思います。

 

院長もまだまだ足りないところがありますが、このクレドをみんなで意識して取り組んでいます。

ミッション(使命)

歯科医療を通じて患者さんを幸せにすること

ビジョン

①   患者さんから、選ばれ、尊敬され、任せて安心と思われる歯科医院になる

②   自分や自分の家族が通いたくなる歯科医院になる

スタッフへの3つの約束

  • 1
    健康に人生を楽しめるよう環境整備する
  • 2
    得た利益を還元する
  • 3
    患者さんから感謝され、仕事に楽しさ、やりがいを感じる医院作りを行う

当院のクレド

  • 医療人でありプロフェッショナルであることを自覚する
  • 医院の清潔さにこだわり、自分が受けたいを思えるような滅菌レベルを保つ
  • 待ち時間が少なく、予約を取りやすいよう診療の効率化、システム化に取り組む
  • コスト意識を持ち、材料をムダにしない
  • 医院の静音を意識し行動する

     

     

  • 患者さんの不安や緊張を取り除き、口腔内のモチベーションを上げるよう取り組む
  • 患者はたくさんの歯科医院の中から当院に問い合わせをしている。初診の電話対応から始まり、患者は常に初回であることを心がけ、悪い意味で仕事に慣れないよう意識する
  • コミュニケーションの基本である笑顔、挨拶、返事を大事にする
  • 話すより聞くことを重視する。単に話を聞くだけでなく、相手の目をみたり、相槌をうつなど話しやすいよう雰囲気作りを行う
  • 10
    患者が来ることや、共に働けている事は当たり前ではない、あらゆることに感謝の気持ちを忘れない、そして言葉に出す


     
  • 11
    スタッフは共に成長するための仲間であり、互いに尊重する。いいところは高め合い、足りないところは学び合うようなコミュニケーションを行う
  • 12
    患者さんや仲間が困っているときは積極的に手助けを行い、寄り添う心(チームワーク)を磨く
  • 13
    過度なグチ、不満を言うことなく建設的な意見を意識する。
  • 14
    スタッフ全員が情報を共有でき、意見を出しやすい環境を作る
  • 15
    職場の雰囲気を大切にする。自らの気分や不調で患者や同僚に不快感を与えないよう態度や言葉遣いに気をつける


     
  • 16
    医院で起こるミスは全て院長の責任である、再発防止はしっかり行うが、積極的に手伝い、行動した場合のミスは称賛されるものである
  • 17
    問題が起こったときは責任を他人に押し付けることなく、自分にも責任があるとし、改善に向けて行動する
  • 18
    朝一番より元気に働けるよう、体調管理に努める
  • 19
    SNSYou TubeHP等を用いて、誰かの悩みを解決するような情報を発信していく
  • 20
    このクレドを信条、目標、行動理念とし、継続して取り組む。そして自分自身そして関わる人々の幸せな人生をサポートできるよう迷うことなく目指していく

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診療時間:9:30~13:30/15:00~19:30
※火曜金曜午後は14:30~18:30
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午後 14:30~18:30

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